Fundación Canaria Universitaria de Las Palmas

La FUNDACIÓN CANARIA UNIVERSITARIA DE LAS PALMAS como organismo dedicado al DESARROLLO DE CANARIAS a través del fomento de la INNOVACIÓN, la FORMACIÓN, VIGILANCIA TECNOLÓGICA y el EMPLEO, principalmente en el ámbito universitario, tiene como objetivo, que la calidad de los servicios que ofrece, sean fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando el consiguiente éxito futuro de los fines fundacionales. Para ello establece, declara y asume los siguientes principios:

1. La calidad final del servicio realizado al cliente es el resultado de las ACCIONES PLANIFICADAS y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA durante todo el ciclo.
2. Las EXIGENCIAS CONTRACTUALES, los DESEOS Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES, y LA EFICIENCIA en el trabajo son los únicos CRITERIO PARA ESTABLECER el patrón de CALIDAD de nuestros servicios.
3. La CALIDAD es una LABOR COMÚN DE TODAS LAS ÁREAS de la FULP,  trabajando de forma conjunta e integrada en la misma dirección, establecida mediante la planificación estratégica aprobada.
4. CADA EMPLEADO de la FULP es RESPONSABLE DE LA CALIDAD DE SU TRABAJO. La dirección es responsable de IMPULSAR la implantación de la política y los objetivos de la Calidad, comprobando su ejecución mediante auditorías.
5. La aplicación de esta Política exige la integración activa de todo el equipo humano de la empresa. Para conseguirlo, la dirección considera prioritarias la MOTIVACIÓN y la FORMACIÓN para la CALIDAD.
6. Realizar de manera sistemática la captura, el análisis, la difusión y la explotación de las informaciones científicas o técnicas útiles para la FULP existentes en el entorno sin que impliquen actos ilegales en materia de acceso y tratamiento de la información.

La FULP, como organismo dedicado a la VIGILANCIA TECNOLÓGICA, cuenta con el servicio “OBSERVATORIO SOBRE INNOVACIÓN EN EL SECTOR TURÍSTICO”, centrado en dicho sector, y realiza de manera sistemática la captura, el análisis, la difusión y la explotación de las informaciones científicas o técnicas útiles en el entorno de la GESTIÓN DE EMPRESAS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO sin implicar actos ilegales en materia de acceso y tratamiento de la información. CADA UNIDAD de la FULP colaborará junto con el RESPONSABLE DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA en alguno de los procesos antes descritos en la medida que su puesto lo permita.

Esta Dirección asume el compromiso de cumplir con los requisitos y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
 

Fdo.: Eduardo Manrique de Lara Martín-Neda
Gerente de la Fundación Canaria Universitaria de Las Palmas